Preguntas frecuentes

Cuando el filtro de carbón activado ya no elimina eficazmente los contaminantes, el agua puede seguir pasando. Trate de llevar un registro de la cantidad aproximada de litros que se han purificado a través de su producto. Además de llevar un registro del uso, es posible que note que el agua de su producto LifeSaver pierde sabor con el tiempo. Esto es una señal de que debe reemplazar o al menos quitar su filtro de carbón activado.

Los filtros de carbón activado varían de tamaño entre cada uno de nuestros productos. Por lo tanto, cada uno tiene una afirmación diferente sobre la cantidad de litros hasta los que son efectivos: LifeSaver Wayfarer: 100 litros LifeSaver Liberty: 100 litros LifeSaver Cube: 100 litros LifeSaver Bottle: 250 litros LifeSaver Jerrycan: 500 litros

Recomendamos almacenar los filtros de carbón activado sin usar en un recipiente hermético hasta que esté listo para usarlos.

Sí. Recomendamos quitar el filtro de carbón activado si ha excedido la cantidad de litros indicada para su producto o si el agua que se produce comienza a tener un sabor o un olor peores. Además, si va a guardar su producto LifeSaver a largo plazo, le sugerimos que deseche el filtro de carbón activado en este momento. Cuando llegue el momento de volver a utilizar su producto, puede colocar un nuevo filtro de carbón activado o utilizarlo sin uno.

Los filtros de carbón activado mejoran el sabor y el olor y han sido probados para mostrar una reducción excelente y constante de metales pesados ​​y químicos durante su vida útil indicada, en una variedad de contaminantes de muestra como cloro, plomo, níquel y cadmio.

Sí. El filtro de carbón activado es un accesorio opcional. El filtro de agua LifeSaver® seguirá eliminando toda la contaminación microbiológica con o sin el filtro de carbón activado instalado. Es el cartucho de ultrafiltración el que protege al usuario de los contaminantes microbiológicos.

Los productos LifeSaver tienen dos etapas de filtración. El agua pasa primero por el cartucho de ultrafiltración (UF) y luego por un filtro de carbón activado opcional. Estos filtros realizan diferentes funciones. Lea las siguientes secciones sobre el cartucho de ultrafiltración y el filtro de carbón activado para saber qué elimina cada uno. En resumen, el cartucho de ultrafiltración elimina contaminantes físicos (insolubles) de más de 15 nanómetros (0,015 micrones) de tamaño. Esto incluye arena, suciedad, microplásticos y todos los contaminantes microbiológicos transmitidos por el agua, es decir, virus, bacterias y quistes/protozoos. Los filtros de carbón activado absorben sustancias químicas y metales como el cloro, el plomo, el níquel y el cadmio.

• Agua de mar
• Café o vino
• Aguas grises
• Microcistina
• Orina (debido a los niveles de sal)

Si bien es posible almacenar agua sucia en su producto LifeSaver, esto puede reducir la vida útil de su cartucho UF. Si planea almacenar su producto a mediano o largo plazo, le recomendamos limpiarlo como se detalla en el Manual del producto correspondiente y luego guardarlo con solo una pequeña cantidad de agua limpia en su interior. Cambie esta agua cada dos meses. Esta agua mantiene las membranas hidratadas. Si las membranas se secan, será necesario reemplazar el cartucho UF. Incluso en uso normal, le recomendamos que use solo el agua más limpia disponible. Si la única fuente disponible está muy sucia, intente filtrar previamente el agua por cualquier medio antes de pasarla por su producto. Proteger su purificador de esta manera ayudará a preservar tanto el caudal como la vida útil de su cartucho UF.

Nuestros productos no utilizan grafeno ni ningún otro material 2D para purificar el agua. LifeSaver tiene una asociación exclusiva con investigadores del Instituto Nacional de Grafeno de la Universidad de Manchester. LifeSaver siempre ha estado a la vanguardia de la industria de purificación de agua portátil y este trabajo es una continuación de esa tendencia. Esperamos utilizar estas nuevas tecnologías para que nuestros productos sean aún más eficaces para nuestros clientes. Esté atento a este espacio.

Para que los productos LifeSaver purifiquen el agua, esta debe pasar a través de nuestros cartuchos de ultrafiltración. Debido a que los poros de nuestros cartuchos de ultrafiltración son tan pequeños, se necesita presión para forzar el paso del agua. La mayoría de nuestros productos utilizan una bomba manual incorporada para generar la presión necesaria. Mientras que nuestros productos más grandes, LifeSaver C1 o LifeSaver C2, utilizan la fuerza de la gravedad para generar la presión necesaria, al conectarse a un tanque de agua almacenado al menos a 2 metros por encima de él, o a un suministro de agua municipal presurizado.

Antes de usarlo por primera vez, debe preparar el producto siguiendo las instrucciones del manual del producto. Una vez preparado, no hay tiempos de espera. Simplemente LLENE, BOMBEE Y BEBA.

La tecnología FailSafe es el nombre que le damos al hecho de que nuestros productos protegen a sus usuarios de beber agua contaminada microbiológicamente, siempre que se utilicen correctamente. Lo hacen de tres maneras:

1. Purificación del agua (eliminación de virus, bacterias y quistes/protozoos)
2. Eficacia constante desde la primera hasta la última gota.
3. Cuando se haya cumplido la vida útil del cartucho UF, los poros estarán completamente bloqueados por contaminantes y el cartucho UF dejará de pasar agua por completo.

Los fabricantes de membranas no pueden especificar un tamaño de poro exacto y uniforme en todas sus membranas debido a las variaciones que se producen en la producción de membranas. Por este motivo, LifeSaver solo puede sugerir un tamaño aproximado, que podemos asumir con seguridad en función del tamaño de los contaminantes que eliminamos de manera efectiva, demostrado en pruebas independientes. LifeSaver puede garantizar que las membranas utilizadas en nuestros productos tienen una variedad de tamaños de poro que garantizan que los productos LifeSaver superen los requisitos de reducción microbiológica de las pautas NSF P231 y EPA. LifeSaver cree que esta es la medida más importante de la eficacia de la purificación del agua. Como tal, creemos que todas nuestras membranas tienen un tamaño de poro de aproximadamente 15 nanómetros (0,015 micrones).

En nuestro blog, encontrarás una explicación detallada de esto, que puedes leer aquí . Sin embargo, para decirlo de forma sencilla: un filtro de agua elimina bacterias y quistes/protozoos. Un purificador de agua elimina bacterias, quistes/protozoos Y virus.

Lea el manual del producto correspondiente, disponible aquí . Lo más importante es no dejar que el filtro se seque, mantener siempre un poco de agua limpia en el producto entre usos y limpiarlo periódicamente, según se indica en el manual del producto.

3 años para nuestros productos estándar, pero al menos 10 años si están sellados con papel de aluminio. La vida útil se indica como mínimo de 3 años en todos nuestros productos desde el punto de compra, a través de un distribuidor autorizado. Para todos los productos, esto se basa en el hecho de que el producto se almacene en condiciones frescas y secas. En buenas condiciones de almacenamiento, la vida útil de un producto sin usar será mucho mayor. Unas buenas condiciones de almacenamiento significan, sobre todo, que la bomba se ha enroscado firmemente y la salida se ha cerrado. Por lo tanto, el filtro se ha sellado dentro del recipiente. Los productos deben mantenerse alejados de la luz solar directa y de temperaturas extremas. Es imposible dar una vida útil finita en condiciones perfectas, pero diríamos que hasta 5 años es bastante factible. La única forma de saberlo es cebar el cartucho y realizar una comprobación de la integridad de la membrana (consulte el Manual del producto correspondiente). Los filtros de carbón activado son absorbentes, por lo que incluso en su película de plástico absorben moléculas del aire. Por lo tanto, no sugeriríamos que su vida útil sea mucho más larga que la indicada. Una vez más, depende de sus condiciones de almacenamiento. Esta garantía se otorga a partir del momento en que el cliente realiza la compra a un distribuidor autorizado, no a partir de la fecha de fabricación. Las compras realizadas fuera de distribuidores autorizados no se pueden garantizar, ya que LifeSaver no habrá aprobado sus condiciones de almacenamiento y no se habrá controlado el tiempo de almacenamiento de los productos.

A menos que se indique lo contrario, los pedidos se procesan a diario y se envían desde el Reino Unido en un plazo de 5 a 7 días. (Los pedidos se reciben entre las 8:00 a. m. y las 4:30 p. m. UTC de lunes a viernes). La entrega demorará entre 3 y 5 días a nivel mundial desde el envío.

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Limpie su producto LifeSaver antes de volver a usarlo. Consulte el manual del producto correspondiente para obtener instrucciones de limpieza. Recomendamos colocar un nuevo filtro de carbón activado antes de volver a usarlo, pero esto es opcional.

Si ya ha preparado y utilizado su producto, pero ahora no lo va a utilizar durante un mes o más, le recomendamos que deseche el filtro de carbón activado. Luego, limpie su producto LifeSaver según las instrucciones de limpieza que se detallan en el Manual del producto correspondiente. Vuelva a colocar un poco de agua limpia y guárdelo en un ambiente fresco y seco, lejos de la luz solar directa. Reemplace el agua limpia cada dos meses.

Probamos nuestros productos en laboratorios independientes utilizando los protocolos creados por la NSF (Fundación Nacional de Saneamiento). NSF P231 – Purificadores de agua microbiológicos y NSF P248 Purificadores de agua microbiológicos para operaciones militares. Es importante que compruebe que su purificador ha sido probado según el protocolo completo de NSF P231. Se trata de una prueba de 10,5 días que utiliza múltiples fuentes de agua (incluidas aguas residuales simuladas) para poner a prueba el purificador y comprobar que funcionará en todas las situaciones. Todos los resultados de nuestras pruebas se muestran en nuestro sitio web para que los vea el consumidor; léalos aquí . Tenga en cuenta que los productos que afirman "cumplir con los requisitos de reducción microbiológica de NSF P231 o la guía de la EPA" probablemente no hayan realizado la prueba completa, pero afirman cumplir con los estándares requeridos después de solo un día. Deben cumplir con los estándares después de 10 días de la prueba para poder afirmar que son seguros para su uso en el interior del país.

Esto significa que la válvula de domo (tapón de goma en la parte inferior del tubo de la bomba) no está sellando correctamente. Normalmente significa que está sucia con algas o residuos y solo necesita limpieza. En el peor de los casos, la válvula puede estar dañada y podría ser necesario reemplazarla. Para quitar la válvula de domo, simplemente haga palanca debajo del borde exterior de la válvula y tire directamente hacia afuera del extremo de la bomba. Ahora enjuague con agua limpia y frote para limpiar. Limpie también el extremo de la bomba. Verifique que ambos componentes no tengan grietas, grietas o signos de desgaste. Para volver a ensamblar, simplemente alinee la válvula de domo con el centro de la bomba y presione hasta que esté completamente asentada y plana en la parte inferior del tubo de la bomba.

Como mínimo, debe instalar un filtro de sedimentos de 50 micrones. También puede instalar cartuchos de PP enrollados, que son eficaces pero requieren un mantenimiento y un reemplazo regulares. También puede instalar un filtro de carbón. Este servirá como prefiltro y eliminará sustancias químicas y metales y mejorará el sabor y el olor. Este es un sistema con un elemento que se puede limpiar. Esto significa que no se requieren repuestos en el lugar y se puede limpiar y reinstalar fácilmente: www.twistiiclean.com

En realidad, se trata de una intención de diseño y forma parte de la reivindicación de la patente de cómo se forma el bidón para hacer frente a la alta presión. Debido a la forma en que se moldea el bidón, necesita un ángulo de liberación que permita retirarlo de la herramienta. Por lo tanto, es como una forma de V muy poco profunda que se une en el medio cuando se ve la lata de frente. Si no fuera así, los bidones no podrían moldearse de la forma en que están y no serían lo suficientemente robustos. Por lo tanto, tiene algunos pies poco profundos en forma de bloque en la parte inferior para ayudarlo a mantenerse en posición vertical nada más sacarlo de la caja, lo que hace en un uso normal. Estos se mantienen a un tamaño mínimo para permitir el moldeado. Sin embargo, cuando una lata está muy presurizada y se deja así durante un período de tiempo, el bidón comenzará a expandirse y la forma de V se endereza, esto es más frecuente cuando se bombea con fuerza en entornos cálidos y cuando se deja durante períodos prolongados (lo que se desaconseja en el Manual). Por lo tanto, esta deformación es bastante normal y evitable si siempre se despresuriza.

Si pasa agua con mucha turbidez a través de su producto, podría bloquear un filtro muy rápidamente. Por el contrario, si el agua de alimentación es predominantemente limpia, durará más que las proyecciones de vida útil del filtro que indicamos. Recuerde, el agua de aspecto claro no es necesariamente agua segura, ya que las bacterias y los virus no son visibles a simple vista. Por lo tanto, sería posible que incluso una alimentación de agua clara en realidad esté bloqueando su filtro de manera significativa. Sin embargo, si el filtro se bloquea, es una señal de que está haciendo el trabajo para el que lo compró. Recomendamos utilizar solo el agua más limpia disponible. Si la única fuente disponible está muy sucia, intente filtrar previamente el agua por cualquier medio antes de pasarla por su producto. Proteger su purificador de esta manera ayudará a preservar tanto el caudal como la vida útil de su cartucho UF. También es posible que haya dejado que las membranas de su filtro se sequen sin darse cuenta. Si este es el caso, deberá reemplazar su cartucho UF. Siempre debe mantener una pequeña cantidad de agua limpia dentro de su producto. Esta agua mantendrá las membranas hidratadas, evitando que se sequen.

Si el agua sale verde, esto no significa que no se esté purificando de manera efectiva. Nuestros purificadores utilizan membranas de fibra hueca con un tamaño de poro de aproximadamente 15 nanómetros (0,015 micrones). El color que está viendo a través de ellas probablemente sea solo un tinte en el agua. Lo más probable es que se deba a la descomposición de algas o detritos. Este tinte está en solución del fluido y tendrá un tamaño de entre 1 y 5 nanómetros. Por lo tanto, nuestro cartucho UF no puede eliminarlo. No es peligroso, pero puede provocar mal sabor u olor en el agua.

Existen dos tipos de contaminantes en las soluciones acuosas: disueltos y suspendidos. 1. Los contaminantes suspendidos son elementos como ramas, hojas, virus, bacterias y quistes (todos los contaminantes microbiológicos entran en esta categoría). 2. Los contaminantes disueltos son elementos como minerales, metales pesados, productos químicos y sales. Los medidores TDS miden los "sólidos disueltos totales" en la solución. Por lo tanto, miden (de manera bastante aproximada) la cantidad de minerales, sales, cloro, etc. en el agua. Los filtros LifeSaver solo eliminan los contaminantes en suspensión de la solución. Por lo tanto, eliminan el 99,9999 % de bacterias y el 99,99 % de virus y quistes. Esto es importante, ya que los filtros LifeSaver no desmineralizan el agua. Necesita minerales en el agua para que su cuerpo se mantenga saludable. De lo contrario, absorberá minerales de otras partes de su cuerpo para compensarlo. ¡No debe beber agua desmineralizada con regularidad! Es importante destacar que el medidor TDS no mide la contaminación microbiológica. Por lo tanto, incluso si hubiera virus o bacterias en las muestras, aún podría obtener una lectura de TDS de 0, mientras que el agua en realidad no sería microbiológicamente segura. En cuanto a la razón por la que la lectura es realmente más alta con el producto LifeSaver, es de suponer que el cartucho UF LifeSaver es bastante nuevo y, por lo tanto, se cebó recientemente. Cuando los productos LifeSaver salen de la fábrica, están infundidos con glicerina (es una mezcla de azúcar y agua). La glicerina mantiene abiertos los pequeños poros y se adhiere allí para darle al producto una vida útil. Cuando ceba el filtro, lava aproximadamente el 90 % de esto, para obtener el caudal. Sin embargo, durante los primeros 100 litros, el agua que fluye a través de él seguirá disolviendo trazas de glicerina (aproximadamente el 10 %). Por lo tanto, es posible que observe pequeños aumentos en los TDS durante este período.

El cartucho UF utiliza tecnología de membrana de fibra hueca para purificar el agua. Estas membranas contienen poros microscópicos que son lo suficientemente grandes para que el agua pase a través de ellos, pero lo suficientemente pequeños para atrapar contaminantes de más de 15 nanómetros (0,015 micrones) de tamaño. A medida que utilice su producto LifeSaver, los poros se irán obstruyendo gradualmente con contaminantes. Esto significa que, con el tiempo, las moléculas de agua tendrán cada vez menos poros disponibles para atravesarlos. Esto da como resultado una reducción del caudal. Le recomendamos que limpie su producto a fondo, siguiendo las instrucciones del manual del producto. Esto puede restablecer el caudal durante un tiempo. Con el tiempo, casi todos los poros se bloquearán y el caudal se reducirá a un nivel que le resulte inaceptable. En este punto, debe cambiar su cartucho UF. La belleza de esta tecnología es que el agua que pasa a través del cartucho UF es igualmente segura desde el primer litro hasta el último. El hecho de que el agua ya no pase a través del producto cuando ya no sea eficaz es una característica a la que nos referimos como FailSafe.

Los cartuchos UF varían de tamaño entre cada uno de nuestros productos. Cada uno tiene una afirmación diferente sobre la cantidad de litros que purificarán. Estas afirmaciones se basan en escenarios "optimistas", ya que cada persona utilizará sus productos de diferentes maneras, utilizando distintos tipos de agua de origen: LifeSaver Wayfarer: 5000 litros LifeSaver Liberty: 2000 litros LifeSaver Cube: 5000 litros LifeSaver Bottle: 6000 litros LifeSaver Jerrycan: 20 000 litros

Los cartuchos UF eliminan todos los contaminantes de tamaño superior a aproximadamente 15 nanómetros, como arena, barro y microplásticos, así como, lo más importante, todos los organismos microbiológicos transmitidos por el agua (virus, bacterias y quistes/protozoos), incluidos:

• COVID-19
• Rotavirus
• Giardia
• Norovirus
• E. coli
• Listeria
• Criptosporidio
• Salmonela
• Hepatitis A
• Tuberculosis
• Polio
• Campylobacter
• Flukes
• Cólera
• SARS
• Gusanos redondos
• Tifoidea
• Ébola
• Gusanos planos
• Leptospirosis
• Microsporidios
• Entamoeba histolytica
• Shigella
• Legionelosis

No, siempre que se utilice un producto LifeSaver se debe instalar un cartucho UF. El cartucho UF es el que protege al usuario de los contaminantes microbiológicos y purifica el agua.

Los productos baratos, en concreto nuestras botellas LifeSaver, que aparecen en Internet (principalmente en eBay y Amazon) son productos de la OTAN que tienen hasta 10 años de antigüedad. Los han comprado mayoristas en subastas. Nuestro consejo es siempre sustituir el filtro principal y el carbón (si es necesario). Se sabe que se almacenan en mal estado y se transportan mucho, por lo que no se debe confiar en ellos.

Todos nuestros productos vienen con una garantía del fabricante de 2 años desde nuevo, cuando se compran a nosotros o a un distribuidor aprobado, por defectos de fabricación.

Si compró su producto LifeSaver a través de Amazon o de cualquier otro vendedor externo, su consulta debe realizarse directamente a través de ellos. Si ha agotado estos canales, puede comunicarse con nosotros a info@iconlifesaver.com e intentaremos ayudarlo si es posible.