Najczęstsze pytania

Kiedy filtr węglowy przestaje skutecznie usuwać zanieczyszczenia, woda nadal może przepływać. Spróbuj śledzić w przybliżeniu ilość litrów, które zostały oczyszczone za pomocą Twojego produktu. Poza śledzeniem zużycia, możesz zauważyć, że woda z Twojego produktu LifeSaver staje się mniej apetyczna po pewnym czasie. To znak, że należy wymienić lub przynajmniej usunąć filtr węglowy.

Filtry z węglem aktywnym różnią się rozmiarem w zależności od każdego z naszych produktów. Dlatego też mają one różne parametry dotyczące ilości litrów, do których są skuteczne: LifeSaver Wayfarer – 100 litrów, LifeSaver Liberty – 100 litrów, LifeSaver Cube – 100 litrów, LifeSaver Bottle – 250 litrów, LifeSaver Jerrycan – 500 litrów

Zalecamy przechowywanie nieużywanych filtrów z węglem aktywnym w szczelnym pojemniku, aż będziesz gotowy/a ich użyć.

Tak. Zalecamy usunięcie filtra z węglem aktywnym, jeśli przekroczyłeś/łaś podaną liczbę litrów dla swojego produktu lub woda, którą produkujesz, zaczyna wyraźnie gorzej smakować lub pachnieć. Dodatkowo, jeśli planujesz przechowywać swój produkt LifeSaver przez dłuższy czas, sugerujemy pozbycie się filtra z węglem aktywnym w tym momencie. Kiedy nadejdzie czas ponownego użycia produktu, możesz zamontować nowy filtr z węglem aktywnym lub używać bez niego.

Filtry z węglem aktywnym poprawiają smak i zapach, a przetestowano je pod kątem doskonałego i stałego redukowania metali ciężkich i substancji chemicznych przez określony okres, w przypadku różnych zanieczyszczeń, takich jak chlor, ołów, nikiel i kadm.

Tak. Filtr z węglem aktywnym to opcjonalne dodatkowe wyposażenie. Filtr wody LifeSaver® będzie nadal usuwać wszelkie zanieczyszczenia mikrobiologiczne bez względu na to, czy filtr z węglem aktywnym jest zamontowany. To właśnie wkład UF chroni użytkownika przed zanieczyszczeniami mikrobiologicznymi.

Produkty LifeSaver posiadają dwie fazy filtracji. Woda przechodzi najpierw przez Wkład filtracyjny z ultrafiltracją (UF), a następnie opcjonalnie przez Filtr z aktywowanego węgla. Te filtry pełnią różne funkcje. Prosimy przeczytać poniższe sekcje dotyczące Wkładu filtracyjnego z ultrafiltracją oraz Filtra z aktywowanego węgla, aby dowiedzieć się, za co każdy z nich odpowiada. W skrócie, Wkład filtracyjny z ultrafiltracją usuwa zanieczyszczenia fizyczne (nierozpuszczalne) o wielkości powyżej około 15 nanometrów (0,015 mikrona). Zaliczają się do nich piasek, brud, mikroplastiki oraz wszystkie zanieczyszczenia mikrobiologiczne przenoszone przez wodę, czyli wirusy, bakterie oraz cysty/protozoi. Filtry z aktywowanego węgla absorbują chemikalia i metale takie jak chlor, ołów, nikiel i kadm.

• Woda morska
• Kawa lub wino
• Brudna woda
• Mikrocystyna
• Mocz (ze względu na poziom soli)

Chociaż można przechowywać brudną wodę w produkcie LifeSaver, może to skrócić żywotność wkładu UF. Jeśli planujesz przechowywać produkt przez średni lub długi okres, zalecamy wyczyszczenie produktu zgodnie z odpowiednią instrukcją obsługi, a następnie przechowywanie go jedynie z niewielką ilością czystej wody. Wymieniaj tę wodę co kilka miesięcy. Ta woda utrzymuje membrany nawilżone. Jeśli membrany wyschną, konieczna będzie wymiana wkładu UF. Nawet przy normalnym użytkowaniu zalecamy korzystanie tylko z najczystszej dostępnej wody. Jeśli jedynym dostępnym źródłem jest bardzo brudna woda, spróbuj ją uprzednio przefiltrować dowolnym sposobem przed przepuszczeniem przez swój produkt. Chronienie oczyszczacza w ten sposób pomoże zachować zarówno wydajność, jak i żywotność wkładu UF.

Nasze produkty nie korzystają z grafenu ani żadnych materiałów dwuwymiarowych do oczyszczania wody. LifeSaver ma wyłączne partnerstwo z badaczami z Narodowego Instytutu Grafenu Uniwersytetu w Manchesterze. LifeSaver zawsze był na czele branży przenośnych systemów oczyszczania wody, a ta praca jest kontynuacją tego. Mamy nadzieję, że wykorzystamy te nowe technologie, aby nasze produkty były jeszcze skuteczniejsze dla naszych klientów. Obserwujcie tę przestrzeń.

Aby produkty LifeSaver mogły oczyszczać wodę, woda musi przejść przez nasze wkłady UF. Ponieważ pory w naszych wkładach UF są tak małe, konieczne jest zastosowanie ciśnienia, aby wymusić przepływ wody. Większość naszych produktów wykorzystuje wbudowaną pompę ręczną do wytworzenia wymaganego ciśnienia. Natomiast nasze większe produkty LifeSaver C1 lub LifeSaver C2 używają siły grawitacji do wytworzenia potrzebnego ciśnienia, poprzez podłączenie do zbiornika na wodę przechowywanego co najmniej 2 metry nad nimi, lub do skanalizowanego źródła wodociągowego.

Przed pierwszym użyciem musisz przygotować produkt zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji obsługi produktu. Po przygotowaniu nie ma konieczności oczekiwania. Po prostu NAPÓJ - POMPA - PIJ

Technologia FailSafe to sposób, w jaki nazywamy fakt, że nasze produkty chronią użytkowników przed spożyciem mikrobiologicznie skażonej wody, gdy są obsługiwane prawidłowo. Robią to na 3 sposoby:

1. Oczyszczając wodę (usuwanie wirusów, bakterii oraz cyst/protozoa)
2. Zapewniając skuteczność od pierwszej do ostatniej kropli
3. Po zakończeniu okresu eksploatacji wkładu UF, pory zostaną całkowicie zablokowane przez zanieczyszczenia, a wkład UF przestanie całkowicie przepuszczać wodę

Producenci membran nie mogą określić dokładnego, jednolitego rozmiaru porów we wszystkich swoich membranach, ze względu na zmienność zachodzącą podczas produkcji membran. Z tego powodu LifeSaver może jedynie sugerować przybliżony rozmiar, który bezpiecznie możemy zakładać na podstawie wielkości zanieczyszczeń, które skutecznie usuwamy, jak to wykazują niezależne testy. LifeSaver może zagwarantować, że membrany używane w naszych produktach posiadają rozpiętość rozmiarów porów, która zapewnia, że produkty LifeSaver przekraczają wymagania dotyczące redukcji mikrobiologicznej zgodnie z normami NSF P231 i wytycznymi EPA. LifeSaver uważa to za najważniejszą miarę skuteczności oczyszczania wody. Dlatego też wierzymy, że wszystkie nasze membrany mają rozmiar porów wynoszący około 15 nanometrów (0,015 mikrona).

Mamy szczegółowe wyjaśnienie na naszym blogu, które możesz przeczytać tutaj. Jednakże, w skrócie; Filtr wody usuwa bakterie i cysty/protozoa. Oczyszczacz wody usuwa bakterie, cysty/protozoa ORAZ wirusy.

Proszę zapoznać się z odpowiednimi instrukcjami produktu dostępnymi pod każdym wpisem. Przede wszystkim nie dopuść, aby membrany wkładu wyschły, zawsze pozostaw trochę czystej wody w produkcie między użyciami i regularnie go czyść, zgodnie z instrukcją obsługi.

Standardowe produkty mają gwarancję 3 lata, ale co najmniej 10 lat, jeśli są zapieczętowane folią. Data ważności wynosi minimum 3 lata od momentu zakupu u Zatwierdzonego Sprzedawcy. Dla wszystkich produktów termin ważności upływa przy przechowywaniu w chłodnych i suchych warunkach. W dobrych warunkach przechowywania, nieużyty produkt będzie miał znacznie dłuższą żywotność. Dobrze przechowywać oznacza przede wszystkim dokładne zamknięcie pompy i wyłączenie wylotu. Filtr jest zatem uszczelniony wewnątrz pojemnika. Produkty powinny być przechowywane z dala od bezpośredniego światła słonecznego i skrajnych temperatur. Niemożliwe jest podanie dokładnego terminu ważności w idealnych warunkach, ale szacujemy, że nawet do 5 lat jest jak najbardziej realne. Jedynym sposobem, aby to sprawdzić, jest napełnienie kartydża i przeprowadzenie kontroli integralności membrany (patrz odpowiedni podręcznik produktu). Filtry z aktywnym węglem są absorpcyjne, więc nawet w swojej folii plastikowej absorbują cząsteczki z powietrza. Dlatego nie sugerujemy, że ich przydatny termin ważności będzie znacznie dłuższy niż podany. Ponownie, jest to zależne od warunków przechowywania. Gwarancja obowiązuje od momentu zakupu u Zatwierdzonego Sprzedawcy, a nie od daty produkcji. Zakupy poza Zatwierdzonymi Sprzedawcami nie podlegają gwarancji, ponieważ warunki przechowywania nie zostały zatwierdzone przez LifeSaver, a obieg zapasów produktów nie był monitorowany.

O ile nie zaznaczono inaczej, zamówienia są przetwarzane codziennie i wysyłane z Wielkiej Brytanii w ciągu 5-7 dni. (Zamówienia otrzymane od godziny 8:00 do 16:30 czasu uniwersalnego UTC od poniedziałku do piątku) Następnie dostawa zajmie 3-5 dni na całym świecie od momentu wysyłki.

Wszelkie obowiązujące cła, podatki i koszty wysyłki zostaną obliczone i pobrane przy kasie, a następnie wyślemy Twoje zamówienie z wykorzystaniem warunków dostawy Delivered Duty Paid 'DDP' (Zgodnie z klauzulami Incoterms 2020).

Przed ponownym użyciem wyczyść swój produkt LifeSaver, zapoznaj się z odpowiednim podręcznikiem produktu w celu uzyskania instrukcji dotyczących czyszczenia. Zalecamy zamontowanie nowego filtra z aktywnym węglem przed ponownym użyciem, ale jest to opcjonalne.

Jeśli już aktywowano i używano produkt, ale teraz nie będzie używany przez miesiąc lub dłużej, zalecamy wyrzucenie filtra z węglem aktywnym. Następnie wyczyszcz swoje urządzenie LifeSaver zgodnie z instrukcjami dotyczącymi czyszczenia opisanymi w odpowiedniej Instrukcji Produktu. Napełnij trochę czystą wodą i przechowuj w chłodnym i suchym miejscu z dala od bezpośredniego światła słonecznego. Wymieniaj czystą wodę co kilka miesięcy.

Testujemy nasze produkty w niezależnych laboratoriach, stosując protokoły opracowane przez NSF (National Sanitation Foundation). NSF P231 – Mikrobiologiczne oczyszczacze wody oraz NSF P248 Mikrobiologiczne oczyszczacze wody do zastosowań wojskowych. Ważne jest, abyś sprawdził, czy Twój oczyszczacz został przetestowany zgodnie z pełnym protokołem NSF P231. To 10,5-dniowy test, który wykorzystuje różne źródła wody (w tym imitację ścieków), aby obciążyć oczyszczacz i sprawdzić, czy będzie działał we wszystkich sytuacjach. Wszystkie nasze wyniki testów są prezentowane na naszej stronie internetowej, aby klienci mogli je sprawdzić, zapraszamy do zapoznania się z nimi tutaj. Prosimy pamiętać, że produkty, które twierdzą, że "spełniają wymagania dotyczące redukcji mikrobiologicznej zgodnie z normą NSF P231 lub przewodnikiem EPA", prawdopodobnie nie przeszły pełnego testu, lecz twierdzą, że spełniają wymagane standardy po zaledwie jednym dniu. Aby móc twierdzić, że są bezpieczne do stosowania w terenie, muszą spełniać normy po upływie 10 dni testu.

To oznacza, że zawór kopułowy (gumowa zatyczka na dole rury pompy) nie uszczelnia poprawnie. Zazwyczaj oznacza to, że jest zabrudzony glonami lub zanieczyszczeniami i wystarczy go wyczyścić. W najgorszym przypadku zawór może być uszkodzony i wymagać wymiany. Aby usunąć zawór kopułowy, po prostu podważ delikatnie dolny zewnętrzny brzeg zaworu i wyciągnij go prosto z końca pompy. Teraz spłucz czystą wodą i dokładnie wyczyść. Wyczyść także koniec pompy. Sprawdź obie części pod kątem pęknięć, rys lub oznak zużycia. Aby ponownie złożyć, po prostu wyrównaj zawór kopułowy z centrum pompy i wciskaj aż do pełnego osadzenia i wyprostowania na dnie rury pompy.

Jako minimum powinieneś zamontować filtr osadu o wielkości 50 mikronów. Możesz również zainstalować wkłady z wikliny PP, które są skuteczne, ale będą wymagać regularnej konserwacji i wymiany. Możesz także zainstalować filtr węglowy. Będzie on działał jako przedfiltr i usuwać chemikalia/metale oraz poprawiać smak i zapach. To jest system z elementem możliwym do wyczyszczenia. Oznacza to, że nie są potrzebne części zapasowe na miejscu, a element łatwo można wyczyścić i ponownie zainstalować: www.twistiiclean.com

To faktycznie jest zamysł projektowy i stanowi część zgłoszenia patentowego dotyczącego tego, w jaki sposób jest formowany Jerrycan w celu radzenia sobie z wysokim ciśnieniem. Ze względu na sposób formowania Jerrycana, konieczny jest kąt wyprowadzenia umożliwiający jego usunięcie z formy. Dlatego wygląda jak bardzo płytki kształt litery V, spotykający się na środku, gdy kanister jest oglądany z boku. Gdyby nie ten kształt, Jerrycany nie mogłyby być formowane w taki sposób i nie byłyby wystarczająco wytrzymałe. Dlatego mają one na spodzie płytkie klockowate nóżki, które pomagają mu stać prosto od razu po wyjęciu z opakowania, co działa w normalnych warunkach użytkowania. Są one utrzymane w minimalnej wielkości, aby umożliwić formowanie. Jednak gdy konewka jest mocno pod wysokim ciśnieniem i zostawiona w ten sposób na pewien czas, Jerrycan zacznie się rozszerzać, a kształt litery V prostuje się, co jest bardziej widoczne podczas intensywnego pompowania w ciepłych warunkach i zostawiania na dłuższy czas (co jest odradzane w instrukcji obsługi). Dlatego ta deformacja jest całkowicie normalna i zawsze można jej uniknąć, jeśli kanister jest zawsze rozprężony.

Przepuszczając przez swój produkt wodę o wysokiej mętności, filtr można zablokować bardzo szybko. Z kolei jeśli woda wejściowa jest głównie czysta, filtr przetrwa dłużej niż przez nas prognozowany okres użytkowania. Pamiętaj, że klarowna woda nie zawsze oznacza bezpieczną wodę, ponieważ bakterie i wirusy nie są widoczne gołym okiem. Dlatego nawet pozornie czysta woda może blokować filtr w znacznym stopniu. Jednakże, jeśli filtr zostanie zablokowany, oznacza to, że spełnia on swoje zadanie, dla którego go zakupiłeś. Zalecamy używanie jedynie najczystszej dostępnej wody. Jeśli jedynym dostępnym źródłem jest bardzo brudna woda, spróbuj ją wstępnie przefiltrować jakimkolwiek dostępnym sposobem, zanim przepuścisz ją przez swój produkt. Chroniąc w ten sposób swój oczyszczacz, pomogisz zachować zarówno wydajność, jak i żywotność wkładu UF. Istnieje również możliwość, że niechcący dopuściłeś do wyschnięcia membran w swoim filtrze. Jeśli tak jest, konieczna będzie wymiana wkładu UF. Zawsze musisz zachować wewnątrz swojego produktu niewielką ilość czystej wody. Dzięki temu membrany pozostaną nawodnione, co zapobiegnie ich wysychaniu.

Jeśli woda jest zielona, nie oznacza to, że nie jest skutecznie oczyszczana. Nasze oczyszczacze używają membran włókninowych o rozmiarze porów około 15 nanometrów (0,015 mikrona). Kolor, który widzisz, prawdopodobnie pochodzi po prostu z barwnika w wodzie. Najprawdopodobniej jest to rezultat rozkładających się alg czy detrytusu. Ten barwnik znajduje się w roztworze płynu i ma wielkość około 1-5 nanometrów. Dlatego nasz wkład UF nie jest w stanie go usunąć. Nie jest szkodliwy, ale może powodować nieprzyjemny smak lub zapach w wodzie.

W roztworach wodnych można wyróżnić dwa rodzaje zanieczyszczeń: rozpuszczone i zawieszone. 1. Zanieczyszczenia zawieszone to na przykład patyki, liście, wirusy, bakterie i cysty (wszystkie zanieczyszczenia mikrobiologiczne należą do tej kategorii). 2. Zanieczyszczenia rozpuszczone to substancje takie jak minerały, metale ciężkie, chemikalia i sole. Mierniki TDS mierzą 'Całkowitą zawartość substancji rozpuszczonych' w roztworze. Dlatego mierzą (dosyć szacunkowo) ilość minerałów, soli, chloru itp. w twojej wodzie. Filtry LifeSaver usuwają tylko zanieczyszczenia zawieszone w roztworze. Dlatego uzyskujesz 99,9999% usuwania bakterii, 99,99% wirusów i cyst. Jest to istotne, ponieważ filtry LifeSaver nie demineralizują wody. Organizm potrzebuje minerałów, aby pozostać zdrowym. W przeciwnym razie będą one pobierane z innych części ciała, aby to zrekompensować. Regularne spożywanie oczyszczonej z minerałów wody jest niewskazane! Co istotne, miernik TDS nie mierzy zanieczyszczeń mikrobiologicznych. Dlatego nawet gdy w próbkach znajdują się wirusy lub bakterie, nadal można otrzymać wynik TDS równy 0, podczas gdy woda byłaby faktycznie mikrobiologicznie zanieczyszczona. Co do powodu, dla którego odczyt jest faktycznie wyższy po użyciu produktu LifeSaver. Przypuszczalnie wkładka UF LifeSaver jest dość nowa i niedawno przygotowana. Gdy produkty LifeSaver opuszczają fabrykę, są nasączone gliceryną (jest to mieszanka cukru i wody). Gliceryna utrzymuje otwarte małe pory i zatrzymuje się w nich, co przedłuża okres przydatności produktu. Podczas spłukiwania filtra pozbywasz się około 90% tej substancji, aby uzyskać przepływ. Jednak podczas przepływu pierwszych kilkuset litrów, śladowe ilości gliceryny (około 10%) nadal będą rozpuszczać się w przepływającej wodzie. Dlatego podczas tego okresu widoczne mogą być niewielkie wzrosty wartości TDS.

Wkład UF wykorzystuje technologię membrany włókninowej do oczyszczania wody. Te membrany zawierają mikroskopijne pory, które są wystarczająco duże, aby woda mogła przepłynąć, ale wystarczająco małe, aby zatrzymać zanieczyszczenia o wielkości powyżej 15 nanometrów (0,015 mikrona). W miarę użytkowania produktu LifeSaver, pory stopniowo zatykają się zanieczyszczeniami. Oznacza to, że z czasem cząsteczki wody mają coraz mniej dostępnych porów do przepłynięcia. Skutkuje to zmniejszeniem przepływu. Zalecamy dokładne wyczyszczenie produktu, zgodnie z instrukcjami zawartymi w instrukcji obsługi. Może to przywrócić przepływ na jakiś czas. Ostatecznie niemal wszystkie pory zostaną zatkane, a przepływ spowolni do poziomu nieakceptowalnego dla Ciebie. W tym momencie powinieneś zmienić swój wkład UF. Piękno tej technologii polega na tym, że woda przechodząca przez wkład UF jest równie bezpieczna od pierwszego do ostatniego litra. To, że woda przestanie przechodzić przez produkt, gdy przestanie być skuteczny, to cecha, którą nazywamy FailSafe.

Filtry UF różnią się rozmiarem w zależności od każdego z naszych produktów. Każdy z nich ma inną deklarację dotyczącą ilości litrów, jakie oczyszczą. Te deklaracje opierają się na scenariuszach „najlepszych przypadków”, ponieważ każdy będzie używać swoich produktów w różny sposób, korzystając z różnych rodzajów źródeł wody: LifeSaver Wayfarer - 5 000 litrów LifeSaver Liberty - 2 000 litrów LifeSaver Cube - 5 000 litrów LifeSaver Bottle - 6 000 litrów LifeSaver Jerrycan - 20 000 litrów

Wkłady UF usuwają wszystkie zanieczyszczenia większe niż około 15 nanometrów, takie jak piasek, błoto i mikroplastiki, a przede wszystkim wszystkie drobnoustroje w wodzie (wirusy, bakterie, cysty/protoza), w tym:

• Covid
• Rotawirus
• Dżuma
• Norowirus
• E-coli
• Listeria
• Cryptosporidium
• Salmonella
• WZW typu A
• gruźlica
• Polio
• Zapalenie żołądka i jelit
• Campylobacter
• Wstrząs toksyczny
• Robaki
• Cholera
• SARS
• Glistowica
• Ropieńca
• Leptospiroza
• Microsporidia
• Amoeba czerwonka
• Shigella
• Legionelloza

Niezbędne jest zastosowanie wkładu UF Cartridge za każdym razem, gdy korzystasz z produktu LifeSaver. To właśnie wkład UF Cartridge chroni użytkownika przed zanieczyszczeniami mikrobiologicznymi i oczyszcza wodę.

Tanie produkty, w szczególności nasze Butelki LifeSaver, które pojawiają się online (głównie na eBay i Amazon), pochodzą z zasobów NATO, mające nawet do 10 lat. Zostały one kupione na aukcjach przez hurtowników. Zalecamy zawsze wymianę głównego filtra oraz węgla (jeśli jest to konieczne). Są notorycznie źle przechowywane i przemierzyły długą drogę, dlatego nie powinno im się ufać.

Wszystkie nasze produkty objęte są 2-letnią gwarancją producenta od daty zakupu, gdy zostały nabyte od nas lub Autoryzowanego Sprzedawcy, w przypadku wad produkcyjnych.

Jeśli zakupiłeś swój produkt LifeSaver przez Amazon lub innego sprzedawcę zewnętrznego, zapytanie powinieneś kierować bezpośrednio do nich. Jeśli wyczerpałeś te kanały, skontaktuj się z nami pod adresem info@iconlifesaver.com, a postaramy się pomóc, jeśli to możliwe.